Bolletta telefonica da 18 mila euro per un brano scaricato. Agcom dà ragione a novese

NOVI LIGURE – Alla fine ha avuto ragione il commerciante novese, assistito dall’associazione Globoconsumatori. Il professionista, mentre si trovava in Albania, aveva scaricato una canzone sul telefonino, per un totale di 798 mega byte. Per questo si era visto addebitare ben 18 mila euro, nonostante il contratto prevedesse anche il traffico voce-dati in tutta Europa.

La vicenda era iniziata nell’ottobre 2017 e, falliti i tentativi di conciliazione, respinti dalla compagnia telefonica, è finita davanti ad Agcom, Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, che ha dato ragione al commerciante.  La fattura è stata stornata con delibera dell’11 novembre e sono state riconosciute le spese sostenute dall’utente per far valere i propri diritti.