Dal 1 gennaio nuove regole per gli abbonati alle Frecce

ITALIA – Entreranno in vigore dal 1° gennaio 2016 le nuove regole per  gli abbonati dell’Alta Velocità di Trenitalia. Dal prossimo anno chi viaggia sui Frecciarossa e Frecciargento dovrà obbligatoriamente prenotare il proprio posto.

La prenotazione, gratuita, potrà essere effettuata sul sito Trenitalia.com, nelle biglietterie Trenitalia e in quelle self service e ancora  al call center 89.20.21 o nelle Agenzie di Viaggio convenzionate. I viaggiatori potranno sfruttare anche la funzionalità della “prenotazione multipla”.

Aderendo alle indicazioni dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti, Trenitalia ha previsto,  per i  clienti che in prossimità della partenza del treno prescelto (30 minuti) non abbiano potuto prenotare posti in Standard o in 2a classe in quanto ormai esauriti,  la possibilità di utilizzare  gratuitamente l’upgrade di servizio last minute in Premium o Business nel limite dei posti disponibili.

Questa nuova funzionalità sarà gratuita e disponibile su tutti i canali di Trenitalia.

Si ricorda che l’abbonamento AV può essere inoltre utilizzato per accedere anche ai  treni  del servizio Frecciabianca ed Intercity sulla relazione prescelta. Trenitalia esaminerà inoltre con le singole Regioni la possibilità di estendere l’accesso anche ai treni regionali.

La prenotazione garantisce agli abbonati di assicurarsi gratuitamente un posto a sedere, evitando così la presenza di viaggiatori in piedi in aree di servizio e di transito, e consente a tutti i clienti presenti sul treno di beneficiare di un servizio adeguato in termini di qualità e sicurezza.

A tal fine, il numero degli abbonamenti disponibili mensilmente sarà determinato in base ai dati storici secondo le varie tratte con l’obiettivo di soddisfare l’esigenza della base di clientela Trenitalia già esistente.

In caso di mancata prenotazione del posto, gli abbonati Frecciarossa e Frecciargento, dal 1 gennaio, saranno tenuti a pagare una multa pari a 8 euro.