28 Aprile 2026
12:44
Il Servizio Idrico Integrato di Biellese, Vercellese e Casalese passa a BCV Acque S.p.A.
CASALE MONFERRATO/VALENZA – Con la firma della Convenzione di affidamento avvenuta il 5 febbraio 2026, in attuazione della Deliberazione n. 1057 approvata dalla Conferenza di EGATO 2 Piemonte il 1° maggio 2025, la gestione del Servizio Idrico Integrato nei territori del Biellese, Vercellese e Casalese passa ufficialmente da AM+ a BCV Acque S.p.A.
Il cambiamento sarà operativo a partire dal mese di maggio 2026, quando le bollette verranno emesse dal nuovo gestore e riporteranno la nuova intestazione, con l’indicazione del riferimento territoriale: “Unità Locale Casale Monferrato”.
Garantita anche la continuità del servizio, che non subirà interruzioni durante il passaggio. Restano attivi gli sportelli al pubblico delle unità locali con i seguenti orari: a Casale Monferrato dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16 e il sabato dalle 8 alle 12; a Valenza dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.15.
È previsto invece un fermo temporaneo dei sistemi informatici nella settimana dal 4 all’8 maggio, necessario per la migrazione degli applicativi dal gestore AM+ a BCV Acque. In quei giorni saranno gestibili solo le pratiche urgenti. Le attività riprenderanno regolarmente da lunedì 11 maggio. Nello stesso periodo non sarà attivo il canale ProntoWeb.
Dal 1° maggio 2026 entreranno inoltre in funzione le nuove numerazioni telefoniche di BCV Acque. Per il Servizio Clienti sarà attivo il numero verde 800 903615 e per il Pronto Intervento il numero verde 800 903625.
I numeri attualmente in uso con AM+ saranno comunque inoltrati automaticamente ai nuovi servizi fino al 31 dicembre 2026, per garantire una transizione graduale.
L’obiettivo è quello di mantenere e migliorare gli standard di efficienza e qualità del servizio, puntando su un percorso di ottimizzazione e crescita continua a beneficio di tutta l’utenza.
