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La Fondazione Mondino IRCCS attiva il servizio di Case Manager Sanitario
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PAVIA – A fine 2021, la Fondazione Mondino IRCCS ha attivato il servizio di Case Manager Sanitario (CMS) al Centro Sclerosi Multipla, un’importante iniziativa resa possibile grazie al Progetto Armonia e al contributo non condizionante di Roche. “Grazie a questo progetto abbiamo registrato un netto miglioramento nell’organizzazione e nella qualità dell’assistenza offerta ai pazienti del Centro Sclerosi Multipla – ha spiegato la Dott.ssa Elena Colombo, responsabile del Centro SM della Fondazione Mondino.” Questo nuovo servizio rappresenta infatti un passo avanti nella gestione e nel coordinamento dei percorsi assistenziali, garantendo continuità nella cura e un’ottimizzazione delle risorse sanitarie.
Il Case Manager Sanitario è una figura professionale chiave, che opera in modo trasversale su diverse aree cliniche, adattando il proprio intervento alle necessità dei pazienti e alle specificità organizzative della Fondazione Mondino. “L’introduzione del Case Manager Sanitario ha permesso di garantire una presa in carico più efficace e continuativa del paziente, assicurando un raccordo tempestivo con i servizi territoriali e una maggiore fluidità nei percorsi di cura – ha aggiunto il Dott. Giuseppe Laurito, referente per la Fondazione Mondino del progetto.” Il suo obiettivo principale è garantire un’assistenza integrata e personalizzata, evitando la frammentazione dei percorsi di cura e migliorando la qualità dell’assistenza.
“La programmazione delle attività è risultata più efficiente, con una gestione più strutturata degli accessi ambulatoriali e MAC – ha precisato la dottoressa Colombo. Questo ha consentito una distribuzione più appropriata delle risorse, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’accesso alle prestazioni, in particolare per quanto riguarda le infusioni e le visite programmate.”
Grazie a questa riorganizzazione, sono stati raggiunti importanti risultati, soprattutto nell’ambito dell’organizzazione assistenziale. La programmazione dei pazienti è stata ottimizzata, permettendo una gestione più fluida e strutturata. Inoltre, è stato migliorato il monitoraggio degli accessi al MAC, sia per le infusioni che per le procedure diagnostiche, assicurando una distribuzione più efficiente delle risorse. Particolare attenzione è stata dedicata alla gestione delle visite programmate, con un lavoro costante sulla ricollocazione e sulla formalizzazione delle agende di presa in carico, affinché ogni paziente potesse ricevere il supporto necessario nei tempi adeguati.
Grazie a questa riorganizzazione, sono stati raggiunti importanti risultati, soprattutto nell’ambito dell’organizzazione assistenziale. La programmazione dei pazienti è stata ottimizzata, permettendo una gestione più fluida e strutturata. Inoltre, è stato migliorato il monitoraggio degli accessi al MAC, sia per le infusioni che per le procedure diagnostiche, assicurando una distribuzione più efficiente delle risorse. Particolare attenzione è stata dedicata alla gestione delle visite programmate, con un lavoro costante sulla ricollocazione e sulla formalizzazione delle agende di presa in carico, affinché ogni paziente potesse ricevere il supporto necessario nei tempi adeguati.
Dal punto di vista della comunicazione, il servizio ha migliorato l’accessibilità per i pazienti, grazie alla creazione di un indirizzo e-mail dedicato e di una linea telefonica specifica. “Questo ha favorito un’interazione più diretta tra pazienti e operatori, garantendo risposte tempestive, orientamento nel percorso di cura e supporto concreto nei momenti più delicati dell’assistenza – ha specificato la dottoressa Colombo”.
Un altro aspetto cruciale del servizio è stato il monitoraggio continuo delle terapie, con un controllo costante sulle diverse tipologie di trattamento in corso. È stata inoltre potenziata la calendarizzazione delle terapie infusive, per garantire un accesso più organizzato ai trattamenti necessari. Fondazione Mondino IRCCS continua così il suo impegno nell’innovazione e nella personalizzazione delle cure, con l’obiettivo di migliorare la qualità della vita dei pazienti affetti da sclerosi multipla e altre patologie neurologiche.
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