Truffe nel settore energetico, Federconsumatori: “Continue e subdole, i consigli per difendersi”

ALESSANDRIA – Continuano ad aumentare le truffe nel settore energetico, in particolare quelle legate a falsi operatori che contattano i cittadini sostenendo che il loro contratto di luce o gas sia “in scadenza”. Lo spiega anche Federconsumatori Alessandria che descrive le modalità di questa comunicazione ingannevole nella maggior parte dei casi destinata a finire con l’attivazione non richiesta di un nuovo contratto, talvolta più costoso o con condizioni peggiorative rispetto al precedente.

Il meccanismo parte con una telefonata o una visita a domicilio. Il tono dei truffatori è rassicurante, la richiesta è di “verificare alcuni dati” e in alcuni casi si ha la registrazione di un assenso ottenuta con l’inganno. Vittime della truffa soprattutto gli anziani, più esposti a pressioni psicologiche e meno abituati a riconoscere tecniche di telemarketing aggressivo.

Molti truffatori si presentano come il fornitore “reale” della vittima, oppure come presunti incaricati della rete elettrica nazionale o di enti pubblici inesistenti. Oltre al cambio di contratto vengono proposti prodotti obsoleti (caldaie, kit energetici, pompe di calore) venduti a prezzi gonfiati e con finanziamenti pluriennali.

Per contrastare il fenomeno, è fondamentale ricordare alcune regole:

• nessun fornitore può interrompere la fornitura da un giorno all’altro;
• non esiste l’obbligo di comunicare dati come POD, PDR o codici fiscali al telefono;
• ogni modifica contrattuale deve essere confermata per iscritto;
• in caso di dubbio, è sempre meglio chiudere la chiamata e contattare direttamente il proprio fornitore tramite i canali ufficiali;
• prima di sottoscrivere un nuovo contratto prendersi il tempo necessario per riflettere bene sulla scelta.

Le istituzioni e le autorità di regolazione stanno rafforzando gli strumenti di tutela, ma la prima difesa resta l’informazione e la prevenzione. Federconsumatori Piemonte invita tutti a seguire i suoi consigli per evitare che vengano attivati contratti non richiesti o con condizioni contrattuali svantaggiose per il consumatore.

Federconsumatori Piemonte continua a monitorare con attenzione il fenomeno e a offrire assistenza ai consumatori che sospettano di essere stati vittime di raggiri. L’associazione mette a disposizione sportelli territoriali, consulenze personalizzate e attività di informazione per aiutare le persone a orientarsi nel mercato energetico e a difendersi da pratiche scorrette.