“Alessandria città accogliente”: Comune ed Enaip insieme per avvicinare i cittadini alle istituzioni

ALESSANDRIA – Avvicinare cittadini e istituzioni e rendere più semplice l’accesso ai servizi pubblici. È questo l’obiettivo del protocollo d’intesa firmato tra Città di Alessandria ed Enaip Piemonte per il progetto “Alessandria, città accogliente”. L’iniziativa nasce con l’intento di rendere il Comune un punto di riferimento più accessibile, soprattutto per chi arriva da poco in città o per i giovani che iniziano a confrontarsi con la burocrazia. Il progetto punta a spiegare in modo pratico come funzionano i servizi comunali, dove si trovano gli uffici e a chi rivolgersi per le diverse esigenze.

L’idea di fondo è che l’integrazione passi anche dalla conoscenza delle istituzioni. Capire come funzionano servizi come Anagrafe, URP o servizi scolastici significa permettere alle persone di muoversi in autonomia e partecipare in modo più consapevole alla vita della comunità. Un altro obiettivo riguarda anche l’efficienza degli uffici pubblici. Quando i cittadini sanno a quale sportello rivolgersi e quali procedure seguire, spiegano dal Comune, si riducono attese, errori e passaggi burocratici, con benefici per tutti.

Il progetto prevede anche un “tour civico” all’interno del Palazzo Municipale, per far conoscere ai partecipanti la storia e il ruolo delle istituzioni cittadine. L’iniziativa vuole quindi unire formazione pratica e conoscenza della storia di Alessandria, rafforzando il senso di appartenenza alla comunità. “Alessandria è una città che accoglie non solo a parole, ma con i fatti, aprendo le sue porte e semplificando la vita di chi la abita”, ha sottolineato Roberta Cazzulo, assessora alle Politiche Sociali. “Questo è il primo passo di un percorso che renderà la nostra amministrazione sempre più trasparente, umana e vicina alle persone”.

Soddisfazione anche da parte di Nicoletta Faccini, direttrice di Enaip Alessandria: “Per i nostri allievi, giovani e adulti, varcare la soglia del Comune significa toccare con mano i valori di accoglienza che mettiamo al centro della formazione. Questa collaborazione dimostra come la formazione professionale possa ridurre le distanze tra cittadini e istituzioni e rendere l’integrazione un’esperienza concreta”.

Per il mediatore culturale Ahmed Osman, il progetto ha un valore importante soprattutto per chi arriva da altri Paesi. “Comprendere come funzionano le istituzioni e sapere a chi rivolgersi significa iniziare davvero a sentirsi parte della comunità. Quando si entra nelle stanze del Comune e si conosce la storia della città, quel luogo smette di essere distante e diventa uno spazio accessibile, dove dialogare e partecipare”.