Alessandria, mensa scolastica: dal 14 settembre riaprono le iscrizioni online, refettori al via il 21

ALESSANDRIA – Riaprono ad Alessandria le iscrizioni online al servizio di refezione scolastica per l’anno 2026/2027. La nuova finestra partirà alle 9 di lunedì 14 settembre, mentre i refettori delle scuole dell’Infanzia e delle Primarie entreranno in funzione una settimana più tardi, lunedì 21 settembre. Il Comune invita però le famiglie interessate a non attendere gli ultimi giorni per presentare la domanda. Tra l’invio della richiesta e l’effettiva attivazione del servizio sono infatti necessari almeno cinque giorni lavorativi, durante i quali gli uffici comunali dovranno effettuare le verifiche previste. Le iscrizioni dovranno essere effettuate online attraverso il Portale Genitori, con accesso tramite SPID. Per poter usufruire della mensa non sarà sufficiente avere inoltrato la domanda: l’iscrizione dovrà risultare completata e l’utente dovrà essere regolarmente attivo sul portale.

A sottolineare la novità dell’avvio del servizio già dal 21 settembre è l’assessora all’Istruzione del Comune di Alessandria Irene Molina, che evidenzia il lavoro svolto insieme alle istituzioni scolastiche e l’importanza della collaborazione delle famiglie nella nuova fase di iscrizione.“Ringrazio le dirigenti scolastiche poiché grazie alla loro collaborazione, quest’anno – per la prima volta – riusciamo ad anticipare l’apertura dei refettori al 21 settembre sia per la scuola primaria che per la scuola dell’infanzia. Un risultato frutto della positiva collaborazione tra le istituzioni. Alle famiglie che non sono riuscite a completare il rinnovo o la nuova iscrizione entro il mese di luglio concederemo la possibilità di farlo nel mese di settembre con la riapertura di una finestra straordinaria di iscrizioni, chiedendo però la loro collaborazione per agevolare il lavoro di registrazione dei nuovi utenti. In questi anni abbiamo dedicato moltissime risorse sia economiche che di personale su questo servizio che riteniamo fondamentale per le famiglie della nostra Città e che continuerà a restare tra le nostre priorità di intervento”.

Cinque giorni per le verifiche, possibili tempi più lunghi per ISEE e diete speciali

Il Comune precisa che l’apertura dei refettori il 21 settembre non comporterà automaticamente la possibilità di accedere alla mensa per chi avrà presentato la richiesta pochi giorni prima. Gli uffici necessitano infatti di cinque giorni lavorativi per esaminare la pratica.
I tempi potrebbero inoltre allungarsi quando sarà necessario integrare o verificare la documentazione presentata, in particolare quella relativa all’ISEE oppure alle richieste per diete speciali.

Da qui l’invito rivolto alle famiglie a completare l’iscrizione il prima possibile, soprattutto per chi intende usufruire della mensa fin dai primi giorni di apertura.

Fino a quando l’iscrizione non risulterà attiva, infatti, il nome dell’alunno o dell’alunna non potrà essere selezionato sul tablet utilizzato per registrare le presenze e, di conseguenza, non sarà possibile accedere al servizio di refezione.
Lo stato della pratica potrà essere controllato direttamente attraverso il Portale Genitori oppure tramite l’App ComunicApp.
Le famiglie che, dopo aver presentato la domanda, dovessero invece decidere di rinunciare alla mensa prima dell’apertura dei refettori potranno utilizzare l’apposito modulo di rinuncia disponibile sul Portale Genitori.

Debiti pregressi: iscrizione sospesa fino al pagamento

Particolare attenzione dovrà essere prestata anche alla propria posizione relativa allo scorso anno scolastico. Qualora il sistema rilevi debiti pregressi per rette o buoni pasto del 2025/2026, la nuova domanda d’iscrizione alla refezione per il 2026/2027 sarà sospesa.
La pratica potrà essere riattivata soltanto dopo la registrazione del pagamento delle somme ancora dovute.
I versamenti delle rette annuali e dei buoni pasto rimasti in sospeso potranno essere effettuati a partire da martedì 8 settembre attraverso PagoPA, accedendo con SPID al Portale Genitori oppure all’App ComunicApp. Per effettuare l’operazione bisognerà selezionare DEB25/26REF per il servizio di refezione oppure DEB25/26RET per le rette.
Resta possibile anche effettuare il pagamento presso gli uffici comunali di via San Giovanni Bosco 55, dove sarà disponibile il servizio POS dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13.
In alternativa, le famiglie potranno richiedere il bollettino di pagamento scrivendo all’indirizzo refezione.scolastica@comune.alessandria.it.
Il Comune invita inoltre i cittadini a consultare periodicamente la sezione del proprio sito internet dedicata alla refezione scolastica, dove saranno pubblicati gli aggiornamenti e tutte le informazioni necessarie sul servizio.