Prime Day, il dietro le quinte passa da Alessandria: viaggio nel centro Amazon di Spinetta Marengo

ALESSANDRIA – Per milioni di clienti i Prime Day di Amazon sono sinonimo di offerte, ordini online e pacchi in consegna. Dietro a quello che appare come un semplice acquisto, però, c’è una macchina logistica complessa, fatta di tecnologia, organizzazione e soprattutto persone. Una parte importante di questo percorso passa da Alessandria, nel centro di approvvigionamento Amazon TRN3 di Spinetta Marengo, una struttura unica in Italia per ruolo e funzione all’interno della rete logistica.

Il sito, aperto due anni fa, rappresenta una vera porta d’ingresso per i prodotti destinati al mercato italiano ed europeo. Qui la merce viene ricevuta, smistata e poi spedita ai centri di distribuzione Amazon che, successivamente, gestiranno gli ordini dei clienti. È il primo passaggio di un sistema che, durante i Prime Day, deve funzionare con ancora maggiore precisione.

Per il centro TRN3 di Alessandria, infatti, i Prime Day iniziano molto prima rispetto a ciò che vede il cliente finale. I prodotti che entreranno nelle offerte arrivano con settimane di anticipo e vengono preparati per attraversare la rete logistica. Un lavoro che richiede coordinamento tra reparti, attenzione ai tempi e capacità di gestire volumi superiori alla media.

A spiegare il ruolo dello stabilimento è Matteo Conti, general manager del centro Amazon di Alessandria: “Riceviamo tutti i prodotti che poi saranno venduti su Amazon.it. Siamo la porta d’ingresso: li riceviamo, li smistiamo e li mandiamo ai nostri magazzini a valle”.

Dietro questa organizzazione ci sono processi automatizzati e sistemi tecnologici avanzati, ma il contributo delle persone resta centrale. Dalla ricezione dei prodotti alla movimentazione interna, fino alla manutenzione degli impianti, ogni area dello stabilimento è coinvolta nel garantire continuità ed efficienza.

Tra le attività meno visibili, ma decisive, c’è proprio quella della manutenzione. In un centro altamente automatizzato, evitare interruzioni significa permettere a tutta la catena logistica di funzionare senza rallentamenti. “Dobbiamo assicurarci che non ci siano interruzioni, che tutte le macchine siano efficienti al 100%”, ha spiegato Matteo Foltran, area manager Rme. “Il nostro lavoro inizia prima, con manutenzioni preventive”.

La preparazione dei Prime Day, quindi, non riguarda solo la gestione dei prodotti, ma anche la capacità di anticipare eventuali criticità. Ogni reparto lavora in connessione con gli altri e, nei momenti di maggiore intensità, la comunicazione diventa fondamentale. A raccontarlo è anche Isabella Pecoraro, team leader nel centro di Alessandria: “È fondamentale la comunicazione e la collaborazione tra tutti, per far sì che questi risultati siano gioie per tutti”.

Nel sito Amazon di Spinetta Marengo i Prime Day diventano anche l’occasione per raccontare i percorsi professionali e personali di chi ogni giorno lavora all’interno dello stabilimento. Isabella Pecoraro ha lasciato Palermo per il Nord Italia e oggi coordina un gruppo di lavoro. Hersey Malig, oggi area manager, ha iniziato invece come operatrice di magazzino e vive i suoi primi Prime Day in questo nuovo ruolo.

Per chi lavora nello stabilimento, i Prime Day non rappresentano soltanto una sfida legata all’aumento dei volumi. Sono anche un momento di partecipazione interna, con iniziative pensate per rafforzare il senso di appartenenza e rendere il lavoro quotidiano parte di un’esperienza condivisa. “Non è solo la sfida di raggiungere il target giornaliero”, ha raccontato Hersey Malig. “Il volume si alza, aumenta, ma tutti i lavoratori non vedono l’ora, perché ci sono eventi, momenti di intrattenimento e giochi organizzati in sito. Il motto di Amazon è work hard, have fun and make history”.

Visti dal centro Amazon di Alessandria, i Prime Day sono quindi qualcosa di più di un evento commerciale. Dietro le offerte e le consegne c’è una macchina organizzativa che si attiva con largo anticipo, un sistema logistico che mette insieme tecnologia e competenze, e una comunità di lavoratori che ogni giorno rende possibile il percorso dei pacchi.

Per i clienti tutto si riassume spesso in un acquisto e in una consegna. Nel centro di Spinetta Marengo, invece, si vede tutto ciò che accade prima: il lavoro di chi riceve, organizza, controlla, coordina e mantiene in funzione gli impianti. Dietro ogni ordine c’è una rete. E ad Alessandria quella rete è costruita dalle persone che contribuiscono, ogni giorno, a farla funzionare.